¿Qué necesitas responder?
Busca cualquier tratamiento, precio o pregunta frecuente. Todo lo que necesitas para atender por WhatsApp o en recepción, en un solo lugar.
⚡ Consultas rápidas
🏥 Información de la clínica
✅ La respuesta perfecta siempre incluye
Precios y tratamientos
Toca un tratamiento para abrir su ficha completa: precio, procedimiento, pagos y preguntas frecuentes. Nunca inventes precios: ante la duda, confirma.
Tablas de referencia
💳 Planes de pago
Importante: $650, $850 y $1,625 son mensualidades o parcialidades, nunca precios finales. En la consulta la Doctora arma el plan a la medida de cada paciente.
🔀 No confundir
🗣️ Modismos de los pacientes
Así les llaman los pacientes a los tratamientos. El buscador de Inicio los reconoce: escríbelos tal cual los dice el paciente.
Ortodoncia
Tratamientos que manejamos
⚠️ Antes de agendar
💳 Cómo se paga
✅ Qué incluye el tratamiento
➕ Se cobra aparte
🪜 Cómo es el proceso
💬 Respuesta para WhatsApp
❓ Lo que más preguntan
Datos de transferencia
Estos son los datos que se le envían al paciente cuando quiere pagar por transferencia.
⚡ En WhatsApp
También puedes escribir el comando /transferencia para insertar la respuesta completa.
Facilidades de pago
Lo que se le puede decir al paciente sobre formas de pago, sin comprometer cifras exactas.
⭐ Lo más importante
💬 Cómo decirlo por WhatsApp
Planes de referencia
Referencia interna. Son planes base: la Doctora ajusta el plan de cada paciente en consulta.
💳 Formas de pago que aceptamos
📌 Reglas al hablar de pagos
Guía de prótesis
Las tres grandes opciones
✅ Las extracciones simples van incluidas
💬 Para ubicar de qué habla el paciente
Estas preguntas sirven para saber a qué tipo de prótesis se refiere y darle el precio correcto. No son un diagnóstico: la Doctora define el tratamiento en la consulta.
A qué opción corresponde cada caso
Tabla de referencia para saber qué precio dar y cómo orientar la conversación. El tratamiento lo define la Doctora en la consulta.
Tipos de prótesis removible
Todas se quitan y se ponen. La diferencia está en cuántas piezas reponen y de qué material son.
⚠️ Errores que hay que evitar
Respuestas modelo
Preguntas frecuentes con la respuesta lista para copiar y enviar por WhatsApp. Ajusta el nombre o el detalle antes de enviar.
Comandos de WhatsApp
Estas son las respuestas predefinidas que ya están cargadas en WhatsApp. Escribe el comando para insertarlas, o cópialas desde aquí.
Protocolo y situaciones
Tono, reglas de precios y qué hacer en cada situación específica.
🗣️ Tono y reglas de oro
🚪 Cuando llega un paciente
🧭 Situaciones específicas
🔒 Políticas internas
Tratamientos con especialista
Tratamientos que lleva especialista
🪜 El flujo completo
📄 Estudios previos
💬 Qué decirle al paciente
⚠️ Reglas al agendar
Directorio
A quién contactar y para qué. Los datos de contacto son solo para uso interno de la clínica.
Facturación
📋 Qué datos solicitar por WhatsApp
Lo ideal es pedir la Constancia de Situación Fiscal: viene todo y evita errores de captura. Si el paciente no la tiene a la mano, pedir los datos uno por uno.
🪜 Paso a paso
🗒️ El recordatorio en recepción
Se pega en recepción y no se quita hasta que la factura esté entregada al paciente.
📤 Formato para el contador
Al solicitar la factura, se le envía siempre con estos cuatro datos:
Se adjunta la Constancia de Situación Fiscal o los datos fiscales del paciente. Después se espera a que el contador la entregue para poder enviarla.
⚠️ Reglas importantes
Escalamiento
Es mejor decir "en un momento te confirmo" que dar información incorrecta. Nunca improvises precios, diagnósticos ni horarios.
Panel de administrador
Esta sección permite editar precios, respuestas y protocolos. Solo para administración.
🏥 Información de la clínica
🕘 Historial de versiones
Cada cambio queda registrado. Puedes volver a cualquier versión anterior; la versión actual también se respalda antes de restaurar.
Cargando…
🛠️ Cómo conectar el guardado en la nube
Sigue estos pasos una sola vez. Mientras no esté conectado, los cambios se guardan solo en este dispositivo.
sheets.new y nómbrala Guía Recepción · Datos. No necesitas crear pestañas ni encabezados: el script los genera solo.Extensiones → Apps Script. Se abre una pestaña nueva.Code.gs. Guarda con Ctrl+S.Implementar → Nueva implementación → engrane ⚙️ → Aplicación web. Configura: Ejecutar como: Yo y Quién tiene acceso: Cualquier persona. Clic en Implementar./exec. Cópiala.guia-linea-dental.html, busca en las primeras líneas del script la constante const SCRIPT_URL = ""; y pega la URL entre las comillas. Guarda y vuelve a subir el archivo a Netlify.Importante: si más adelante cambias el Code.gs, usa Implementar → Administrar implementaciones → ✏️ editar → Versión: Nueva, así la URL no cambia.
📖 Fichas de tratamiento
En los campos de lista escribe un elemento por renglón. En precios, tiempos y preguntas usa el formato: concepto | valor.